Última actualización: Enero 2024
1. Nuestra Garantía
Garantía de Satisfacción de 7 Días
Estamos tan seguros de la calidad de nuestro ebook "Durmiendo Solo" que ofrecemos una garantía de reembolso completo de 7 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, le devolveremos el 100% de su dinero.
2. Condiciones para el Reembolso
Elegible para Reembolso
- • Solicitud dentro de 7 días de la compra
- • Compra realizada directamente en nuestro sitio
- • Proporcionar razón válida para el reembolso
- • Seguir el proceso de solicitud establecido
No Elegible
- • Solicitudes después de 7 días
- • Compras realizadas a través de terceros
- • Uso comercial no autorizado del contenido
- • Violación de nuestros términos de servicio
3. Cómo Solicitar un Reembolso
Contactar Soporte
Envíe un email a reembolso@durmiendosolo.com con el asunto "Solicitud de Reembolso"
Proporcionar Información
Incluya su nombre completo, email de compra, fecha de compra y razón del reembolso
Confirmación
Recibirá una confirmación de su solicitud dentro de 24 horas
Procesamiento
El reembolso será procesado en 3-5 días hábiles al método de pago original
4. Tiempos de Procesamiento
Respuesta Inicial
24h
Confirmación de recepción
Procesamiento
3-5
días hábiles
Reembolso
5-10
días para aparecer en su cuenta
5. Métodos de Reembolso
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original:
- Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles
- PayPal: 3-5 días hábiles
- Transferencias bancarias: 7-10 días hábiles
- Otros métodos de pago: según las políticas del proveedor
6. Casos Especiales
Problemas Técnicos
Si experimenta problemas técnicos para acceder al contenido, trabajaremos primero para resolver el problema antes de procesar un reembolso.
Compras Duplicadas
Las compras duplicadas accidentales serán reembolsadas automáticamente una vez verificadas, sin restricción de tiempo.
Disputas de Tarjeta de Crédito
Si inicia una disputa con su banco, por favor contacte nuestro soporte primero para resolver el problema directamente.
7. Contacto para Reembolsos
¿Necesita un reembolso?
Nuestro equipo está aquí para ayudarle
Email: reembolso@durmiendosolo.com
Tiempo de respuesta: 24 horas o menos
8. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Las compras realizadas antes de cualquier cambio estarán sujetas a la política vigente en el momento de la compra.